Transformasi Call Center dengan CRM AI dari Barantum
Pusat panggilan atau call center seringkali menjadi titik krusial dalam interaksi pelanggan, namun tak jarang pula menjadi sumber frustrasi akibat waktu tunggu yang lama, informasi yang tidak konsisten, atau agen yang kewalahan. Di era digital ini, untuk tetap relevan, call center harus berevolusi. Inilah saatnya untuk transformasi, dan Customer Relationship Management (CRM) yang didukung Artificial … Read more