VOIP atau Voice over Internet Protocol telah menjadi solusi paling efektif bagi banyak bisnis dalam mengelola komunikasi mereka. VOIP adalah teknologi yang memungkinkan pengiriman suara dan multimedia melalui internet yang memiliki tugas penting dalam dunia bisnis.
Apa itu VOIP dan 5 Tugasnya yang Berperan Penting di Dalam Dunia Bisnis
Dalam dunia bisnis yang terus mengalami perkembangan, VOIP hadir yang banyak dipilih oleh perusahaan untuk komunikasi yang efisien dan terjangkau. Sebenarnya, apa itu VOIP dan tugas pentingnya dalam dunia bisnis ? Simak selengkapnya uraian di bawah ini.
1. Panggilan Suara
VOIP memiliki tugas utama dalam menyediakan layanan panggilan suara melalui internet. Dengan adanya VOIP, perusahaan dapat berkomunikasi dengan kualitas suara yang tinggi namun dengan tarif yang lebih rendah sehingga dapat menghemat biaya komunikasi.
2. Konferensi Video
Tugas VOIP yang tak kalah pentingnya adalah mendukung konferensi video. Ini memungkinkan pertemuan virtual dengan mitra bisnis yang berlokasi jarak jauh. Fitur ini menyediakan fasilitas kolaborasi yang lebih baik serta mempercepat pengambilan keputusan.
3. Pengiriman Pesan Teks
Disamping panggilan suara, VOIP juga memungkinkan pengiriman pesan teks antar pengguna. Dengan ini, komunikasi dalam situasi yang membutuhkan respons cepat sangat mendukung bahkan dapat memberikan pengiriman informasi yang lebih rinci.
4. Transfer Berkas
VOIP dilengkapi dengan berbagai fitur menarik, seperti transfer bekas yang memungkinkan pengguna dapat mengirim atau menerima file selama percakapan. Dengan ini, VOIP mendukung pertukaran informasi dan kolaborasi yang lebih efektif antar tim.
5. Integrasi dengan Aplikasi Bisnis
Terakhir, VOIP dengan kemampuannya untuk diintegrasikan dengan aplikasi bisnis lainnya seperti CRM call center adalah keunggulan yang sangat menguntungkan perusahaan. Dengan ini, perusahaan dapat meningkatkan efisiensi operasional dengan menyatukan berbagai alur kerja dalam satu platform.
Demikianlah penjelasan seputar VOIP serta tugasnya yang berperan penting dalam dunia bisnis modern. Dengan memperhatikan tugas-tugas dari VOIP diatas, perusahaan anda tidak perlu ragu mengadopsi VOIP sebagai pilihan untuk meningkatkan produktivitas. Pastikan pilih Barantum sebagai penyedia layanan CRM terbaik di Indonesia ya!